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모든 상품이 소비자의 입소문에 크게 영향을 받게 마련인데, 화장품 구매 역시 친구·가족 등 주변사람들의 입소문에 크게 좌우되는 것으로 드러났다.
일본 모찌다(持田)제약이 실시한 '화장품구입과 사용실태' 조사에 따르면, 주변사람들이 추천하는 화장품을 구입하는 사람이 많은 것으로 조사된 한편, '잡지소개' '홍보활동' '매장추천' 등은 13%로 낮게 나타나 생각보다 효과가 낮은 것으로 확인됐다.
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출처 : 뷰티누리/최선례 기자/2003-09-26
원문 : http://www.beautynury.com/news/view/16930/cat/10/page/41415
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