입소문 마케팅의 대표주자! 일렉트로룩스 청소기 체험단

​Situation (Problems to be solved)

일렉트로룩스는 매년 체험단을 활용,
입소문 마케팅을 진행하는 일렉트로룩스 청소기.
300:1 / 400:1의 선발 경쟁율을 나타내며 체험단 신청부터 발표과정만으로도 이슈가 된 입소문 마케팅의 대표주자이다.
(관련뉴스:  http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2007020610373371185&outlink=1)

이번 부부체험단은,
기존의 1~3기 체험단과는 달리 아내만이 아닌 아내와 남편이 함께 가사일을 하는 젊고 능력 있는 부부들을 타깃을 대상으로 새로운 일렉트로룩스 체험단을 그렸다.

일렉트로룩스를 대표 하는 청소기인 옥시즌 플러스 제품의 특장점인 미세먼지 재배출 0%는 물론 각 기능별로 업그레이드 된 성능을 직접체험을 통해 홈시연회를 개최해 주변인들에게 체험기회를 제공하고 본인 및 주변인들의 이야기를 온라인상의 체험 컨텐츠로 만들어 다양한 사람들에게 옥시즌플러스의 특장점을 알리는 기회를 제공하기 위해 부부체험단을 진행하게 되었다.
 

 How to create WOM

일렉트로룩스 체험단 1기 때 함께 했던 CJ mall과 다시 한번 제휴를 맺으며 체험단 신청을 받았고 신혼부부를 대상으로 진행하는 이벤트와 맞물려 40팀 선발에 수백 팀이 몰리는 성과를 나타내기도 하였다.

Results (정량 & 정성)

How to create WOM

일렉트로룩스 청소기 체험단 4기(부부체험단)는 다른 체험단과 달리 부부가 함께 체험하며 알게 된 노하우들을 엮어 ‘나만의 매뉴얼’을 만드는 등 단순히 제품을 사용하고 주제에 해당하는 리뷰를 작성한 것이 아닌, 자신들의 이야기와 청소기 사용 팁 등을 알기 쉽고 간편한 매뉴얼을 만들었다. 우리가 늘 보아오던 매뉴얼이 아닌 체험자가 직접 체험하고 가장 알기 쉽게 매뉴얼을 정리해 제품을 새로 구입해 사용법을 잘 모르는 소비자들이 보아도 알기 쉽게 표현되었고 아마추어가 했다는 느낌이 전혀 안들 정도로 다양한 기법들을 활용해 표현한 우수 컨텐츠가 생성 되었다.

부부체험단의 ‘ 나만의 매뉴얼 만들기 ’

이번 부부체험단을 통해, 주부들의 시각을 넘어 남성들의 시각에서 일렉트로룩스 청소기를 바라 본 제품 체험 메시지들을 발굴하였고 가정과 일에 있어서 누구보다도 멋지고 즐겁게 생활하는 '가족'의 모습을 볼 수 있는 좋은 계기가 되었다.

일렉트로룩스는 매년 체험단 활동을 통해 일렉트로룩스 청소기를 알리고 그에 대한 메시지들이 체험단의 가족, 친구, 이웃들을 통해 전파 되는 것에 초점을 맞추어 마케팅 활동을 했고 이는 곧 매출로 이어져 국내 청소기 시장에서 일렉트로룩스의 위치를 확고히 한 것으로 평가 받고 있다.
(관련 뉴스: http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2007031502010932691001)

"주부들이 선호하는 제품의 경우 광고보다는 직접 체험과 입소문을 중요시하는 것" 과 "온라인 입소문 마케팅이 한국 소비자에게 통해 블로그 입소문 만으로 큰 홍보 효과를 얻는 것"을 현실로 나타낸 좋은 예라 할 수 있다.

앞으로도 펼쳐질 일렉트로룩스 청소기에 대한 다양한 체험단의 모습을 볼 수 있기를 기대하며 바란다.

일렉트로룩스 옥시즌플러스

"womma 협회에도 소개된 일렉트로룩스 - case study"
(관련자료: http://www.womma.org/casestudy/examples/product-placement-seeding-sampling/offline-word-of-mouth-by-influ/)

INSIGHT

이러한 프로제트 의의와 성과로 국제 입소문 마케팅 협회 WOMMA에도 케이스스터디로 등록되는 영광까지 얻었던 사랑스럽고 보람된 프로젝트였다.
 

Company : 일렉트로룩스       ㅣ       Brand : 옥시즌플러스       ㅣ       기간 : 2008. 09월 - 12월

 웹기획 : 양윤미대리, 정상은 사원     ㅣ     디자인 : 배효민 사원     ㅣ     프로그램 : 윤영동 사원     ㅣ     카피 : 양윤미대리, 정상은 사원     ㅣ     AE : 정상은 사원     ㅣ     CM(Conversation Management) : 양윤미 대리      ㅣ     작성자 : 양윤미 대리