소비자 인사이트
<한국 기업에 맞는 10가지 마케팅 불변의 법칙>
옮긴이 : 최효희
1. 기업 브랜드 후광의 법칙
'아들’(제품)의 됨됨이보다 ‘아버지’(메이커)를 보고 선택하므로,‘아버지’의 명성을 적극 활용하라.
2. 타인 정보 의존의 법칙
‘전문가가 쓰는 제품이다’,‘남들도 이것을 선택했다’는데도 돌아설 사람은 많지 않다.
3. 인적 판매 효과의 법칙
방문 판매나 네트워크 마케팅에서 쓰는‘인정주의’를 이용하라.
4. 입소문 중시의 법칙
소문난 제품에 손님이 꼬이게 마련이다. 수다쟁이 아줌마나 오피니언 리더를 홍보맨으로 활용하라.
5. 품격 지향의 법칙
값이 비싸고 기능이 많을수록 소비자는 마음을 쉽게 연다.
6. 선입견 활성화의 법칙
‘성공한 사람은 OO제품을 쓴다’‘OO제품은 고장이 나지 않는다’는 식으로 긍정적인 선입견을 심는데 주력하라.
7. 정서 자극의 법칙
전통이나 과거, 향수를 자극하라.
8. 음향 효과의 법칙
징글은 세 살 먹은 아이도 기억한다. 징글을 듣는 순간 브랜드가 자연스럽게 떠오른다.
9. 기대 수준 관리의 법칙
지킬 수 없는 약속이나 과장 광고는 스스로 무덤을 파는 격이다.
10. 보편성 추구의 법칙
특정한 연령이나 특정한 성의 전유물이 아니라 남녀노소 모두 공감할 수 있는 제품이라는 이미지를 심는 것이 좋다.
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